Si eres un ciudadano de fuera de la Unión Europea tendrás que pagar el IVA correspondiente al realizar el pedido, pero podrás pedir el reembolso del mismo en el momento de tu salida de la Unión Europea.

Tienes que saber que la cantidad mínima de compra para poder solicitar la devolución del IVA es de 90.16€.

Si cumples estos requisitos, únicamente tienes que informarnos mediante el formulario de contacto e indicando el número de pedido los datos siguientes:

- Nombre y apellidos (exactamente como aparece en el pasaporte)

- Tu número de pasaporte

- Tu Nacionalidad

- E-mail de contacto

En el momento de la entrega de tu pedido, encontrarás dentro un formulario que tendrás que rellenar y presentar en la oficina de Aduanas del lugar donde abandones la Unión Europea. Recuerda que tendrás que enseñar la mercancía sujeta al TAXFREE en la oficina de Aduanas. En la misma oficina de Aduanas sellarán el formulario y la factura de compra que te hemos facilitado (pulsa aquí para saber más).
Con los dos documentos sellados tendrás que ir a la oficina de Innova TaxFree que más se adapte a tus necesidades, (pulsa aquí para acceder al buscador de oficinas Innova TaxFree), donde te reembolsarán la cantidad que aparece en el formulario que habrás recibido con el pedido.

El reembolso se puede efectuar en efectivo o tarjeta de crédito.

¿Y si viajo a otro país de la Unión Europea?
En este caso, tendrás que hacer los trámites en el lugar de salida de la Unión Europea.

¿Qué importe me van a devolver?
Puedes calcularlo el importe a devolver pulsando aquí.