Si vous êtes ressortissant de l'Union européenne, vous devrez payer la TVA correspondant à la commande, mais vous pouvez demander le remboursement de celle-ci au moment de votre départ de l'Union européenne.

Vous devez savoir que le montant minimum de l'achat pour pouvoir demander la TVA est de 90,16 €.

Si vous répondez à ces exigences, il vous suffit de nous le faire savoir à travers le formulaire de contact et nous donner le numéro de commande et les informations suivantes:

- Nom et surnom (exactement comme il apparaît sur votre passeport)

- Votre numéro de passeport

- Ta nationalité

- Email du contact

Au moment de la livraison de votre commande, vous trouverez un formulaire dans le colis que vous devrez remplir et soumettre au bureau de douane du lieu où vous quittez l'Union européenne. Rappelez-vous que vous devrez montrer les produits soumis à TaxFree au bureau des douanes. Le bureau des douanes scellera le formulaire et la facture d'achat que nous vous avons fournie (cliquez ici pour en savoir plus).

Avec les deux documents scellés, vous devrez vous rendre au bureau Innova TaxFree (cliquez ici pour la recherche des bureaux Innova TaxFree), où vous recevrez le remboursement du montant figurant sur le formulaire que vous aurez reçu avec la commande.

Le remboursement peut être effectué en espèces ou en carte de crédit.

Que se passe-t-il si je voyage dans un autre pays de l'Union européenne?

Dans ce cas, vous devrez faire la paperasse au lieu de sortie de l'Union européenne.

Qu'est-ce qu'ils me ramèneront?

Vous pouvez calculer le montant à retourner en cliquant ici.