Condizioni di acquisto

Prezzi

Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA. I prezzi indicati in valute diverse dall'euro sono indicativi, in quanto il ricavo è sempre in euro ed è la banca del cliente ad applicare il tasso di cambio da EUR alla valuta locale. Il tasso di cambio applicato ai nostri prezzi è quello ufficiale della Banca Centrale Europea ed è aggiornato quotidianamente.

Disponibilità dei prodotti

In linea di principio, tutti i prodotti nel nostro negozio sono disponibili, a meno che non vengano visualizzati come "non disponibile" nei dettagli del prodotto. Si noti che, essendo artigianali, molti dei nostri prodotti hanno una produzione limitata. Nel caso in cui le scorte di un prodotto si esaurissero al momento di effettuare l'ordine e noi non fossimo stati in grado di aggiornare queste informazioni in negozio, vi contatteremo immediatamente per proporre un prodotto simile o rimborseremo l'intero importo.

Trasporto

Di norma, il termine di consegna sarà di 24-72 ore per Spagna (continente), Andorra e Portogallo e fino a 96 ore per le Isole Baleari e i Paesi dell'Unione Europea (giorni lavorativi) e può arrivare fino ad un massimo di 48 ore in più (giorni lavorativi).
Il peso massimo per ogni ordine può variare a seconda del metodo di trasporto e della destinazione, per cui vi chiediamo di consultare le FAQ per ulteriori informazioni.
Non manderemo gli ordini presso caselle postali.

Cambi e restituzioni

Se per qualsiasi motivo non siete soddisfatti  del vostro acquisto, vi preghiamo di contattarci via e-mail a info@vinusvinis.com entro un periodo massimo di 7 giorni lavorativi dal ricevimento dell’ordine, indicando chiaramente il problema.  Nel minor tempo possibile ci metteremo in contatto per trovare una soluzione soddisfacente e per darvi le informazioni necessarie.

Se uno o più prodotti sono arrivati ​​danneggiati a causa del trasporto, invieremo un nuovo prodotto o il rimborso dell'importo al numero della carta di credito con cui avete pagato (questa disposizione non si applica se i beni si sono danneggiati perché il destinatario non era disponibile a ricevere il pacco) In ogni caso, sarà necessario inviarci una foto del prodotto danneggiato. Se uno o più prodotti ricevuti non corrispondono al vostro acquisto, vi invieremo i prodotti giusti o il rimborso dell'importo al numero della carta di credito con cui avete pagato. In entrambi i casi, alturgellgourmet si farà carico dei costi di trasporto aggiuntivi che possono sorgere, a condizione che il prodotto non sia stato utilizzato, modificato o manomesso.

Se per qualsiasi altro motivo diverso da quello di cui sopra non siete soddisfatti o desiderate annullare l'ordine, è possibile restituire il/i prodotto/i in questione. In questo caso, dopo aver ricevuto la merce nell’imballo originale e in perfette condizioni, procederemo alla restituzione della somma al numero della carta di credito con cui avete pagato. Tuttavia, si noti che i costi di trasporto della restituzione saranno a vostro carico. Se l'ordine non è stato spedito e si desidera annullare, vi rimborseremo l'importo totale.

Bevande alcoliche

L'età minima per acquistare alcolici nel nostro negozio è di 18 anni.

Sicurezza nei pagamenti con carta di credito

Vinus Vinis SL vi garantisce la massima sicurezza e riservatezza quando acquistate nel nostro negozio. Come fareste ad un bancomat, quando comprate da Vinus Vinis SL, i dati della vostra carta di credito vengono criptati utilizzando il protocollo di sicurezza SSL e trasmessi direttamente all'istituto finanziario in questione, che accetta o rifiuta il pagamento. Pertanto, le informazioni trasmesse dalla rete dispongono di una totale sicurezza e Vinus Vinis SL non conserva mai questi dati, quindi, non può visualizzarli né archiviarli.

Verifica dei dati personali

Vinus Vinis SL si riserva il diritto di contattare i propri clienti e / o procedere ad alcune verifiche, quando lo ritenga opportuno, al fine di garantire l'autenticità dei dati personali forniti.

Pagamento con bonifico bancario

Vinus Vinis SL si riserva il diritto, a determinate condizioni, di chiedere ai clienti di pagare tramite bonifico bancario.

In questa modalità di pagamento, il termine della prenotazione sarà di 7 giorni di calendario, dopo questo periodo si perde la prenotazione dei prodotti e si deve fare di nuovo la richiesta.

Link ad altri siti

Nel nostro sito  disponiamo di link ad altri siti che riteniamo possano interessare ai nostri clienti. Nonostante ciò, Vinus Vinis SL non è responsabile delle informazioni che possono contenere.

Informativa sulla privacy

Vinus Vinis SL rispetta il diritto alla privacy: utilizziamo i dati personali solo per offrirvi un servizio migliore. Per nessun motivo, li venderemo o condivideremo con gli terzi. In ogni momento potrete accedervi, cancellarli (a patto di non aver fatto alcun ordine) o rettificarli.

Legge applicabile e giurisdizione competente

Entrambe le parti sono soggette alla legislazione vigente per la risoluzione e la risoluzione delle controversie derivanti da transazioni e rapporti contrattuali soggetti alle presenti condizioni generali di contratto.

Il cliente ha a disposizione la piattaforma di risoluzione delle controversie online (link), come stabilito nell'articolo 14.1 del Regolamento dell'Unione Europea n. 524/2013.

Obblighi dellutente e / o del cliente

L'utente e / o cliente di Vinus Vinis SL si impegna in ogni momento a fornire informazioni precise sui dati richiesti nel modulo di registrazione utente, e a tenerli sempre aggiornati. Allo stesso modo, si impegna a mantenere in modo confidenziale e con la massima cura le chiavi di accesso personale al nostro negozio online.